2019/02/20

購物流程 SHOPPING FLOW
01.官網線上購物提供簡單又安全的購物流程,首次購物不需登入會員,即可開始選購您喜愛的商品。
02.本網站所有計價單位皆為「新台幣 TWD(NT$)」 。
03.訂單成立並完成付款後,將於2至3個工作天(不含例假日或因商品調貨狀況)送至您所指定的地點。
04.下單訂購後,敬請保持電話暢通,以利配送人員與您聯繫相關事宜。
05.因OUTLET商品數量非常稀少,如遇專櫃同時銷售完畢導致缺碼或缺貨,敬請見諒。


提醒您:放入購物車的商品不代表已經確認,庫存數量仍隨著其他會員購買而減少,須完成結帳程序才算真正購買喲!

 




 訂單狀態說明 

會員登入後,您可點選「訂單查詢」追蹤您的訂單狀態。訂單有下列幾種狀態:

訂單處理中:已完成付款並進入出貨準備,如需刪改訂單內容,請主動與客服聯繫。
商品調貨中:因商品庫存不足與專櫃調貨(調貨時間不含例假日約1~2天) 。
等待客服聯繫:客服將盡快與您聯繫確認訂單內容,敬請留意E-MAIL或保持電話暢通。
商品已寄出:訂單已出貨,進入物流配送作業,敬請保持電話暢通。您可在「訂單查詢」查看宅配貨號,確認您的訂單配送進度。
訂單取消:您已於線上或來電客服告知須取消此筆訂單交易。


 網購客服聯繫 
服務時間  週一至週五 09:00-12:30 / 13:30-17:30 (例假日除外)
服務專線  04-23100618轉分機18蔡小姐 或14劉小姐
服務信箱  service.aisou@gmail.com
線上客服   請加ID aubade23100618
            




 

 


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